洋服や食品、何を売るにしても必要な情報というものがあります。
それがお客様の情報です。
今までその情報を得るためにキャンペーンを行ったりしてアンケートをもらったり、ポイントカードを作ってもらって個人情報を集めるというデータ収集をしていたそうです。
ですが、それはコストもかかりますし、情報を管理するのも大変でした。
しかし今は違います。
特に個人個人が所有しているスマートフォンという端末が画期的でした。
現在のスマホの機能は初期のスーパーコンピュータ以上の処理能力をあの小さな端末で持つようになり、インターネットなどのインフラも整っています。
これによってスマホのアプリ、電子マネーなどから一人一人がどのようにどこで買い物しているのか、どの世代が買い物しているのかなどがとても収集しやすくなりました。
しかもコストもかからず、データの蓄積、分析も簡単です。
これにより、これまでコスト面でネックだった個人ごとのきめ細かいマーケティングというのを行って、販売する側がかなり綿密に販売計画を立てやすくなったといえるでしょう。
インターネットの販売なども始まり、スマホはこう言った買い物などとも切り離せない存在になってきています。
さらにスマホが発展することにより、色々な業界にも影響が出て行きます。
消費者としてはその変化が、私たちの生活をより豊かになるよう期待したいところです。